(一)載具作業
1.查詢:
電子發票開立後,由ezPay電子發票加值服務平台發送「電子發票通知信」至ezPay電子發票載具之買受人電子信箱,或由營業人以其他方式告知買受人發票號碼、發票日期、發票金額、隨機碼及ezPay電子發票查詢專區網址,買受人可利用以上資料至ezPay電子發票查詢專區查詢發票詳細資料。
2.捐贈:
捐贈發票方式,可於營業人網站或營業場所交易時,主動提供捐贈碼,捐贈予公益社福團體。
3.對獎、領獎:
營業人可於開獎日後3日內,透過ezPay電子發票加值服務平台,發送中獎通知給中獎的買受人 (未歸戶的ezPay電子發票才通知),並於開獎日後10日內,營業人透過ezPay電子發票加值服務平台列印中獎的電子發票證明聯,以郵寄或其他方式提供電子發票證明聯給中獎的買受人,買受人可憑電子發票證明聯至財政部指定地點進行領獎。
注意事項:建議提供熱感紙質發票,以免買受人領獎時受阻。
4.歸戶:
持有ezPay電子發票載具之買受人可於ezPay電子發票查詢專區進行歸戶作業。
5.掛失、退換:
如買受人使用ezPay電子發票載具接收電子發票後,遺失或未收到電子發票通知信,可向營業人或向ezPay電子發票客服中心(電話:02-26536000、電子郵件信箱:cs@ezpay.com.tw)聯絡辦理補發。
(二) 載具終止服務之因應措施
若載具服務將終止,本公司會於服務終止日期二個月前,向財政部通報終止事由及預計終止日期,並向其提出載具終止服務之因應措施,經財政部同意後,會於終止服務日期一個月前通知買受人終止服務日期及因應措施。